Política General de Entrega

Todas las compras efectuadas en los locales de Bagno & Company se rigen por las siguientes condiciones en relación a la entrega de productos:

A. ENVÍOS A DOMICILIO – PLAZOS Y COSTOS

  • La fecha exacta y el posible costo de envío serán confirmados por el vendedor en el momento de la compra.

ANTES DE LA ENTREGA

  • Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección y los datos de contacto para la entrega. Bagno & Company no se responsabiliza por errores derivados de información incorrecta.
  • Los tiempos de entrega estimados son:
    • 48 horas para Montevideo y zona metropolitana, sujeto a disponibilidad de cupos.
    • 2 veces a la semana a Punta del Este y zona interbalnearia, sujeto a disponibilidad de cupos.
  • Si el cliente desea postergar la entrega, debe comunicarlo con al menos:
    • 24 horas de anticipación para Montevideo y área metropolitana.
    • 48 horas para el interior del país.
  • Horarios de entrega:
    • Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 h.
    • Sábados de 9:00 a 11:00 h.

CONDICIONES PARTICULARES DE ENTREGA

  • En el caso de reformas, la entrega se realizará donde el cliente indique, siempre que no implique subir escaleras ni acceder desde el exterior del edificio. Si se requiere este tipo de maniobras, el cliente deberá gestionar el servicio correspondiente.
  • Para obras nuevas, la entrega será paletizada a pie de camión.
  • El cliente debe asegurar que haya espacio habilitado para realizar la descarga.
  • Si se utilizan equipos propios del cliente para la descarga, este será responsable de la mercadería desde el inicio de la operación.
  • Si la entrega no puede concretarse por causas ajenas a Bagno & Company, el costo del flete correrá por cuenta del cliente.

EN EL MOMENTO DE LA ENTREGA

  • El cliente debe verificar el contenido de la entrega en el momento, comparándolo con el remito. Cualquier diferencia debe registrarse inmediatamente en dicho documento.
  • No se aceptarán reclamos posteriores a la firma del remito, excepto por defectos no visibles al momento de la entrega.
  • Si se recibe mercadería dañada o incorrecta, deberá devolverse en el mismo camión, dejando constancia en el remito y contactando al vendedor.
  • En obras nuevas, las condiciones específicas se acordarán directamente con el vendedor.
  • Si no se cumplen las condiciones previstas para la entrega, el transportista podrá retirarse sin descargar la mercadería.

B. RETIROS EN DEPÓSITO

  • Los retiros deben coordinarse con al menos 24 horas de anticipación, salvo en los casos en que se retire la mercadería el mismo día de la compra. Si el cliente no retira la mercadería en la fecha acordada, Bagno & Company no se responsabiliza por la misma luego de la fecha. Las entregas retiradas por el cliente pueden demorar hasta 2 horas.
  • Es obligatorio revisar el producto al momento del retiro; si presenta algún inconveniente, debe rechazarse en ese instante. No se aceptarán reclamos posteriores a la firma del remito.

ALMACENAMIENTO Y COSTOS

  • La mercadería podrá permanecer almacenada en Bagno & Company por un máximo de 60 días corridos desde la compra.
  • Si se supera este plazo, se cobrará 30 dólares americanos más IVA por pallet en concepto de almacenamiento. Este importe debe abonarse antes de coordinar el retiro o la entrega.

Importante: Para defectos no detectables al momento de entrega o retiro, el cliente debe realizar el reclamo antes de la instalación. Una vez instalado el producto, se considera aceptado en conformidad.