SOBRE LOS ENVÍOS DE MECARDERÍA
Envíos por Bagno & Company
Nuestra logística llega a todo el departamento de Montevideo con un costo de U$S 20 dólares IVA. Inc. Dos días a la semana llegamos a Ciudad de la Costa y Maldonado.
Tenga presente que la descarga de la mercadería se realiza siempre a pie de camión.
Envíos por Mirtrans
Realizamos envíos a todo el país con Agencia Mirtrans. El costo del mismo depende del peso de tu compra.
RETIRO EN TIENDA
El retiro del pedido en el local podrá realizarse, una vez recibida la notificación a tu email de que el mismo está listo para ser retirado. El plazo de entrega en el local es de hasta 24 a 48 hs. Al momento del retiro la persona debe presentar su factura que se le otorgara una vez finalizada la compra.
¿Puede retirar mi pedido otra persona?
Sí, puede retirar otra persona la compra web. Debe presentar la factura de compra.
DEMORA DE LOS ENVÍOS
La preparación y envío de la compra demora 48hs hábiles para Montevideo y hasta 72hs para el interior del país. La entregas con Pedidos Ya son en el día, con una demora de 1 a 2 Hs.
El retiro en showroom o depósito se puede realizar el mismo día de la compra, siendo este hábil; luego de enviada la factura de compra.
CAMBIO DE LA MERCADERÍA
Los revestimientos (pisos y paredes) no tienen cambio ni devolución. El resto de la mercadería tiene un plazo de 30 días para realizar cambios.
La mercadería se tiene que devolver en las mismas condiciones de compra. No se aceptan productos con roturas ni detalles.
DEVOLUCIÓN DE LA MERCADERÍA
El cliente tiene un plazo de 48 horas hábiles desde la entrega del producto para comunicar la intención de devolución del producto. No realizamos reembolso de dinero, el mismo queda a favor en una nota de crédito con vencimiento a un año. Para gestionarla es requisito indispensable que se ponga en contacto previamente con Bagno & Company vía correo electrónico atencioncliente@bagno-company.com o telefónicamente al 2509 43 04 int 119 en los horarios de 09:00 a 13:00 y 14:00 a 17:00 horas. En caso de no darse esta comunicación en el plazo indicado, no será posible tramitar la devolución. Todos los productos (exceptuando grifería y accesorios de baño [previa coordinación]) deben ser devueltos en nuestra expedición, en Dr. Pantaleón Pérez.